Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : août 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Slivaloni via le site slivaloni.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les sur-lunettes polarisées proposées à la vente sont décrites avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. En cas d'erreur, la responsabilité de Slivaloni ne saurait être engagée.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Slivaloni se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Article 4 — Commande

Le processus de commande comprend : le choix du produit, la validation du panier, la saisie des coordonnées, le choix du mode de livraison, le paiement, puis la confirmation. La vente est définitivement conclue après confirmation du paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. Les transactions sont sécurisées via le protocole SSL.

Article 6 — Livraison

Les délais et conditions de livraison sont détaillés sur notre page Livraison & Retours. Slivaloni ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Slivaloni étend ce délai à 30 jours. Les modalités de retour sont décrites sur notre page Livraison & Retours.

Article 8 — Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Réclamations

Pour toute réclamation, contactez notre service client via la page Contact. Nous nous engageons à vous répondre sous 48h ouvrées.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.